Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les commandes passées auprès du site woopix.ch, ci-après dénommé « le Vendeur ». Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des CGV par le client.
2. Produits
Les produits proposés par le Vendeur sont des photographies personnalisées, réalisées sur mesure selon les choix du client en termes de supports, formats et finitions. Chaque produit est unique et fabriqué exclusivement à la demande.
3. Commandes
Toute commande vaut acceptation des prix, descriptions et spécifications des produits. Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en [CHF] et s’entendent toutes taxes comprises. Le paiement doit être effectué selon les modalités convenues au moment de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de suspendre toute livraison en cas de non-paiement total ou partiel.
5. Livraison
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Le Vendeur met tout en œuvre pour respecter ces délais, mais ne peut être tenu responsable en cas de retard dû à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Le client doit impérativement vérifier l’état du colis à la réception. En cas de dommage apparent, il doit refuser le colis ou formuler une réserve claire sur le bon de livraison auprès du transporteur.
6. Retours et échanges
En raison de la personnalisation et de la fabrication sur mesure des produits, conformément à l’article 40 du Code des obligations suisse, le droit de retour ou d’échange ne s’applique pas. Aucun retour ni échange ne sera accepté, sauf en cas de défaut de fabrication.
7. Garantie et réclamations
Le client doit vérifier les produits dès réception et signaler tout défaut apparent par écrit à woopix.ch dans un délai de 7 jours.
En cas de défaut avéré, le Vendeur s’engage à réparer ou remplacer le produit concerné sans frais supplémentaires.
Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en compte.
8. Dommages liés au transport
Toute réclamation concernant des dommages survenus pendant le transport doit être faite directement auprès du transporteur dans les délais impartis.
Si le colis est accepté sans réserve, le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages liés au transport.
9. Responsabilité
Le Vendeur est responsable uniquement des dommages directs causés par une faute prouvée lors de l’exécution du contrat, dans la limite du montant de la commande.
Il ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, pertes de profits ou autres préjudices immatériels.
10. Protection des données
Les données personnelles fournies par le client sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et ne seront jamais transmises à des tiers sans consentement préalable.
11. Loi applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux compétents du siège social du Vendeur.
12. Contact
Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter :
woopix.ch Olivier Délèze
Conthey, VS, Switzerland
info@docdesign.ch
+41 79 221 01 55